תנאי שימוש

תודה שקניתם ביאמס
 
לקוחות נכבדים !!!
ברוכים הבאים לאתר יאמאס ,אנו נשמח לשרתכם ולהעניק לכם חווית קניה נעימה ומקצועית. תקנון האתר יסייע לכם לבצע רכישה בטוחה ויעניק הסברים הודות נהלי העבודה מול הלקוחות ומול גורמים חיצוניים הנותנים לנו שירותים.
רכישת מוצר באתר:
• רכישת המוצר יכולה להתבצע ישירות באתר על ידי הכנסת כל הפרטים הנחוצים לביצוע עסקה ע"י הלקוח. הנתונים יקלטו במערכת והמשך הטיפול יעשה ע"י צוות יאמאס, עד הרגע בו הלקוח מקבל את המוצר.
• ניתן לבצע רכישה טלפונית ע"י פנייה לאחד מנציגי המכירות, במהלכו יינתנו ללקוח כל הפרטים הודות המוצר שרכש ובמעמד השיחה יילקחו כל הפרטים הרלוונטיים לביצוע העסקה.
מוצר יסופק ללקוח כל עוד הוא קיים במלאי החנות בלבד.
תשלום עבור המוצר שנרכש:
• במקרה של עסקה ישירה באתר, על הלקוח להשאיר את כל פרטיו האישים כולל פרטי כרטיס האשראי. מרגע אישור העסקה על ידי הלקוח, יקלטו הפרטים במערכת וצוות יאמאס ישלים את הטיפול בלקוח עד סגירת העסקה. כרטיס האשראי יסלק על ידנו ומיד לאחריו תשלח החבילה לכתובת אותה ציין הלקוח בפנינו.
• במקרה השני של עסקה טלפונית מול נציג שרות, יילקחו כל הפרטים האישים מהלקוח, פרטי כרטיס האשראי וכתובת האספקה. נציג המכירות יסלוק את כרטיס האשראי, ועם קבלת אישור לעסקה תשלח החבילה לכתובת הלקוח.
• במקרה של תשלום מזומן עבור מוצר, איסוף המוצר יתבצע על ידי הלקוח בכתובת שתימסר לו על ידי נציג המכירות, ואספקת המוצר תאושר לאחר קבלת תשלום מזומן מהלקוח.
 
אמצעי התשלום עבור מוצר שנרכש:
• כרטיס אשראי
• מזומן
מערכות הסליקה שלנו מאובטחות ומאושרות על ידי חברות כרטיסי האשראי ומתאמם, ע"מ לשמור על ביטחון הלקוח ועל ביטחוננו.

שמירת פרטיות:
פרטי הלקוח שנמסרים לחברה נשמרים במערכת ואינם עוברים לגוף חיצוני כלשהו.
הפרטים האישים, למעט פרטי כרטיס האשראי, נשמרים אצלנו במערכת לצורך מעקב ומתן שרות ללקוח במידה ויזדקק לו.
 
מסירת מוצר שנרכש ללקוח:
• משלוח המוצר בדואר רגיל / דואר רשום – עד 14 ימי עסקים.
• משלוח בדואר שליחים אקספרס – עד 7 ימי עסקים. לפי רשימת הישובים 
• איסוף המוצר על ידי הלקוח בכתובת החברה – מסירה מידית.

אחריות ושרות:
כל התמונות באתר הם לצורכי המחשה בלבד.
 אחריות ושרות עבור המוצרים שנרכשו ניתנים על ידי היבואן ותנאי האחריות הינם בכפוף לתנאיו של היבואן בישראל.

מקרים של פגיעה פיזית, נזק פיזי, שבר או קרע שנגרם כתוצאה מרשלנות אינם כלולים בתנאי האחריות. מתן שרות ואחריות למוצר הינם על פי שיקול דעתו הבלעדית של היבואן בישראל. כמו כן, האחריות לא תחול במקרה של פגיעת ברק, קצר חשמלי, שריפה, רטיבות או שימוש לא נאות במוצר. אי שימוש בחלקים מקוריים או הרכבה לקויה ע"י הלקוח עלולה לפגום בתנאי האחריות.
חובתו של הלקוח לבדוק שאכן קיבל מוצר תקין, עובד, ללא פגם או נזק לפני שאישר סופית וחתם על קבלת המוצר.
 
מדיניות החזרה וביטולים:
לקוח הרוכש מוצר במכירה באתר החברה רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 (להלן: " חוק הגנת הצרכן "). להלן תקציר כללי הביטול  (כללי הביטול המלאים נמצאים בחוק הגנת הצרכן) והם המחייבים:
1. ברכישה של מוצר -  מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר. 
2. ביטול של עסקה יעשה בכתב באמצעות הפקס ו/או באמצעות הדואר האלקטרוני .
3. מדיניות הביטול עקב פגם במוצר :
במקרה של ביטול עקב פגם נחזיר בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם, נבטל את החיוב בשל העסקה ולא נגבה דמי ביטול כלשהם. אם קיבלתם את המוצר,יש להעמידו לרשותנו במקום שבו נמסר המוצר. 
4. מדיניות הביטול שלא עקב פגם במוצר  :
במקרה של ביטול שלא עקב פגם, נחזיר בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם, נבטל את החיוב בשל העסקה ולא נגבה ממבצע הביטול סכום כלשהו, למעט דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר המוצר או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם. אם קיבלתם את המוצר, על הלקוח החובה להחזרת המוצר לחברה לפי הכתובת המצוינת באתר החברה וכל זאת על חשבון הלקוח המבטל. 
5. חשוב לציין, לקוח יחויב בתשלום מלא בגין השילוח גם אם טרם נתקבל המוצר, וזאת במידה והמוצר נשלח ממחסן החברה לחברת השילוח. 
6. ביטול העסקה כפוף לכך שהמוצר ישוב אלינו באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזקו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא ושלא נעשה בו שימוש.
7. לא ניתן להחזיר מוצרים לאחר שבוצעה להם הרכבה, אלא באישור מראש. 
8. האמור בסעיף זה לא יחול על הטובין והשירותים הקבועים בסעיף 14ג (ד) לחוק הגנת הצרכן.

נשמח תמיד לעזור,
צוות יאמאס | yamas4home
טלפון: 046749948
השווה מוצרים (0)

אין לך מוצרים להשוואה.